Diese Frage hören wir immer wieder. Ich habe heute einmal versucht, diese Frage auf eine ganz andere Art und Weise zu beantworten – mit sketchcast. Hier mein erster Entwurf: Den Tipp zu sketcast habe ich übrigens von Elke Fleing, die ja inzwischen ungefähr ihr einjähriges Blogger-Jubiläum feiern müsste. Wann genau bist Du gestartet Elke? Lese mehr »
Wie steht es denn um Ihre Kunden-Liebe?
Damit meine ich nicht, dass Sie mit Ihren Kunden ins Bett gehen sollen. Aber ernsthaft: Wie sehr lieben Sie Ihre Kunden? Wie sehr schätzen Sie Ihre Kunden? Wie sehr respektieren Sie Ihre Kunden? Angeregt durch einen aktuellen Beitrag von Robert Basic auf seinem Basicthinking-blog fiel mir die obige Frage wieder ein. Robert diskutiert die grundsätzliche [...] Lese mehr »
Es gibt kein Weihnachtsgeld mehr – was könnte daran reizvoll sein?
Mit dieser provozierenden Frage habe ich meine Teilnehmer des Kommunikations-Seminars am letzten Donnerstag geschockt. Was soll schon daran reizvoll sein, wenn es kein Weihnachtsgeld mehr gibt? So etwas kann nur schlecht sein!!! Warum dann diese Frage? Diese Frage ist eine von fünf Fragen, die es mir immer wieder ermöglicht haben, auch aus festgefahrenen Situationen eine [...] Lese mehr »