Warum ist die Beziehung für Traumkunden so wichtig?

Jörg, du schreibst gerade ein neues Buch mit dem Titel: „Das Einstein Gen“. In diesem Buch hast du ein ganzes Kapitel den Beziehungen zwischen dem Unternehmer, dem Helden in diesem Buch, und seinen Kunden gewidmet.
Warum ist das ist so wichtig, es geht doch eher um Umsatz, um Gewinn? Warum sind da die Beziehungen so wichtig?

Für mich gibt es eine ganz einfache Begründung dafür. Und zwar sind die Beziehungen das Fundament für das, was daraus folgt und darauf aufbaut. Wenn diese Beziehungen und das zu Grunde liegende Vertrauen nicht da ist, dann kann ich noch so viel Marketingaufwand betreiben, es wird einfach nicht funktionieren.

Was machen ganz viele Unternehmen?

Sie stecken Millionen, manchmal sogar Milliarden in die Werbung. Sie versuchen uns mit allen möglichen Werbeformen zu erreichen, unsere Aufmerksamkeit zu erhaschen und uns dann etwas zu verkaufen, ohne vorher eine Beziehung zu uns aufzubauen.

In meinen Augen ist der bessere Weg genau anders herum. Zuerst eine Beziehung, ein gewisses Vertrauensverhältnis aufzubauen. Das geht durch „öffnen“ - wenn man sich öffnet, von sich etwas preis gibt, dann tut es meistens der andere auch. Vertrauen - auch darauf gehe ich in einem weiteren Video gerne noch einmal ein - hat sehr viel zu tun mit den Dingen, die wir mitteilen und die uns mitgeteilt werden. 

Das heißt, wenn die Beziehung erst einmal steht und sich gefestigt hat, dann ist es viel leichter zu prüfen, passt mein Angebot zu dem, was sie als Kunde gerade möchten, oder anders herum genauso, passt das, was sie als Kunde möchten, zu meinem Fokus und zu dem, was ich erwarte.

Wenn es passt, dann können wir einen Schritt weitergehen und prüfen wie wir zusammen kommen. Wenn es nicht passt, kann ich dem Kunden vielleicht Ideen geben, wo er die Leistung sonst kaufen könnte, oder der Kunde kann mir Ideen geben, wo ich meine Leistung verkaufen könnte.

Das ganze funktioniert auf einer vertrauensvollen Ebene - eine Beziehung, die die Grundlage ist, Traumkunden zu finden und natürlich zu halten. Wenn sie mehr darüber wissen wollten, wie sie nur noch mit Traumkunden zusammenarbeiten oder neue gewinnen können, freue ich mich darauf, ihnen weitere Tipps geben zu dürfen. Klicken Sie einfach auf diesen Link!

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